Panel de clientes en la propia web

Son muchas las empresas que deciden incorporar en su página web un panel para clientes a medida. Desde aquí, los clientes pueden gestionar sus propios datos y sus servicios. Es decir, que sería como tener una Intranet a medida, pero para clientes en lugar de empleados.

Esto hace que nuestra empresa crezca empresarialmente. Las acciones pueden ser realizadas directamente por el cliente desde este panel, ahorrando tiempo y costes. Además de ahorrar tiempo, mejorará nuestra imagen profesional y dará una mejor presencia de cara a nuestros clientes. Además, en Intranet para empresas podemos crearte un panel de control de clientes completamente a medida que se adapte a las necesidades de tu negocio.

Características imprescindibles en un panel a medida

A la hora de crear un panel de control de clientes, es necesario que este tenga una serie de características.

• Que permita gestionar sus propios datos. Para que este panel sea realmente útil y utilizado por los clientes, será necesario que permita gestionar datos importantes: cambiar el email, el teléfono, los datos bancarios… Es decir, que todas las gestiones importantes las tiene que poder hacer el cliente desde el panel privado.
• Contacto sencillo. Este panel también debe permitir contactar de manera rápida y sencilla al cliente con la empresa. Debe permitir gestionar los tickets de incidencia y dar el soporte necesario.
• Gestión de los servicios. Tiene que permitir controlar rápida y sencillamente el servicio que el cliente tiene contratado. Además, si quiere realizar cualquier cambio o contactar con la empresa para ello, debe poder hacerlo de forma sencilla.
• El cliente tiene que poder acceder al historial de las compras y las acciones. Tendrá a su alcance, de forma sencilla, un historial de llamadas, compras, acceso a los datos… Todo lo necesario relacionado con él y su experiencia de compra.

Este panel puede crearse tanto en una página web a medida como si está creada en gestores de contenido como WordPress, PrestaShop o Joomla. Si te interesa instaurar un panel de clientes, en Intranet para empresas podemos ayudarte de forma sencilla. Déjanos tus datos y contactaremos contigo para comenzar cuanto antes.